Canal externo de confianza para empresas chilenas
Trustloop recibe feedback, alertas y denuncias a través de un tercero independiente. La empresa obtiene patrones, riesgos y recomendaciones sin recibir identidad, metadatos técnicos ni texto bruto riesgoso.
Producto
El documento base recomienda separar feedback general, alertas sensibles y denuncias formales porque cada flujo tiene consecuencias legales, operativas y de privacidad distintas.
Opiniones, sugerencias, frustraciones y señales de cultura organizacional sin pedir nombre, RUT ni correo.
Señales tempranas de acoso, maltrato, discriminación, represalias, conflictos graves o riesgos psicosociales.
Canal para activar procedimientos de Ley Karin, compliance, ética o reglamento interno cuando corresponda.
Flujo operativo
Trustloop no funciona como un inbox de mensajes individuales para la empresa. El valor está en transformar contenido sensible en información accionable con controles previos.
El trabajador entra por URL privada o código anónimo y recibe advertencias claras sobre límites del anonimato.
El sistema distingue feedback general, alerta sensible, denuncia formal, riesgo urgente o abuso del canal.
IA y reglas internas buscan nombres, cargos únicos, áreas pequeñas, fechas, lugares, datos sensibles y eventos identificables.
El texto se resume o reescribe. Casos de riesgo medio o alto pasan por revisión humana antes de mostrarse.
La empresa recibe patrones, tendencias, alertas agregadas y recomendaciones para RR.HH., gerencia o compliance.
Privacidad por diseño
La promesa comercial depende de límites técnicos, operativos y contractuales. El cliente no debe recibir señales que permitan identificar a quien habló.
No pedir RUT, nombre, correo, cargo exacto ni jefe directo para feedback anónimo salvo que sea imprescindible.
Los comentarios se entregan agregados, anonimizados o redactados cuando contienen datos sensibles o identificatorios.
La segmentación se bloquea cuando el grupo es demasiado pequeño. Referencia inicial: 7 a 10 personas.
Cláusulas de no reidentificación, no represalias, uso limitado, no acceso a metadatos y suspensión ante abuso.
Chile
Trustloop debe validarse con especialistas legales, laborales, compliance y ciberseguridad. El producto se diseña desde el inicio para convivir con datos personales, datos sensibles, prevención de acoso, cumplimiento penal empresarial y deberes del empleador.
Modelo comercial
La capa humana de anonimización, revisión sensible y asesoría permite diferenciar Trustloop de una encuesta interna o un formulario anónimo genérico.
PYMES hasta 100 trabajadores
Empresas de 100 a 500 trabajadores
Empresas reguladas o medianas/grandes
Trustloop convierte señales honestas en decisiones responsables: menos exposición individual, más lectura de patrones y mejores rutas de acción.